ЗАКАЗ ТОВАРА

Оформить заказ Вы можете следующими способами:
  • связаться по телефону с нашим менеджером, указанным на сайте;
  • оформить запрос на звонок у нас на сайте и Вам перезвонит наш менеджер;
  • оформить заказ через "корзину";
  • оформить заказ в произвольной форме и выслать его на e-mail - 2311137@mail.ru.

Необходимую консультацию о наличии, стоимости, а также максимально полную информацию по выбранному Вами товару - Вы можете получить у наших менеджеров-консультантов.


Способы доставки


Самовывоз

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать товар бесплатно из магазина Партнер (г. Борисов, ул. Заводская, 45). Также Вы можете бесплатно забрать товар в г. Минске, если созвонитесь с нашим курьером и «словите» его по ходу движения!*

Доставка курьером

Доставка курьером по г. Минску

Доставка курьером по Минску осуществляется в течении 1-2 дней, при наличии товара (понедельник - пятница с 10:00 до 18:00). Доставка в другое время - по договоренности. Доставка по Минску осуществляется до подъезда бесплатно, при сумме заказа свыше 150,00 бел. руб. При стоимости заказа до 150,00 бел. руб., стоимость доставки составит 10,00 бел. руб. Подъем заказа в квартиру – по договоренности.

При получении товара покупатель, либо его представитель, должны в присутствии сотрудников службы доставки осмотреть изделие на наличие механических дефектов и проверить комплектацию. После приема товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются. В случае отказа от товара, не связанного с его качеством, Вы обязаны полностью возместить расходы по доставке. Если Вы обнаружили дефект, покажите его курьеру, мы сможем заменить товар на аналогичный или предоставить дополнительную скидку (подробную информацию о возврате товара см. в разделе "Возврат товара").

Уважаемые клиенты, просьба не задерживать курьера более 10 минут. Курьер консультаций НЕ дает, установкой НЕ занимается, в его обязанности входит только доставка товара. Все возникшие вопросы Вы можете уточнить у менеджеров нашего магазина по телефону. Надеемся на Ваше понимание!

Доставка по Беларуси

Доставка по Беларуси

Доставка по Беларуси осуществляется службой доставки vozim.by. Доставка платная (стоимость доставки зависит от веса и габаритов товара - от 17,00 бел. руб.). Более подробную информацию по вопросам доставки по Беларуси (сроки, стоимость, время доставки) можно уточнить у наших менеджеров по телефону.

При получении товара покупатель, либо его представитель, должны в присутствии сотрудников службы доставки осмотреть изделие на наличие механических дефектов и проверить комплектацию. После приема товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются. В случае отказа от товара, не связанного с его качеством, Вы обязаны полностью возместить расходы по доставке. Если Вы обнаружили дефект, покажите его курьеру, мы сможем заменить товар на аналогичный или предоставить дополнительную скидку (подробную информацию о возврате товара см. в разделе "Возврат товара").

Уважаемые клиенты, просьба не задерживать курьера более 10 минут. Курьер консультаций НЕ дает, установкой НЕ занимается, в его обязанности входит только доставка товара. Все возникшие вопросы Вы можете уточнить у менеджеров нашего магазина по телефону. Надеемся на Ваше понимание!

Доставка по почте

Доставка почтой (во все регионы Беларуси через отделения РУП "Белпочта")

Доставка по почте осуществляется ДО ПОДЪЕЗДА при помощи РУП "Белпочта".

Стоимость доставки:
  • до 3 кг. вкл. - 9,00 бел. руб.;
  • свыше 3 до 15 кг. вкл. - 12,00 бел. руб.;
  • свыше 15 до 30 кг. вкл. - 20,00 бел. руб.

* Предварительно необходимо уточнить по телефону у менеджера интернет-магазина наличие товара в магазине и согласовать время и дату.


Способы оплаты

Наличными деньгами (при самовывозе, доставке курьером по Минску)

Заказ оплачивается наличными курьеру в момент получения заказа либо непосредственно у нас в магазине (г. Борисов, ул. Заводская, 45) при самовывозе. Клиенту после оплаты предоставляется кассовый чек.

Банковской пластиковой карточкой через терминал оплаты (при самовывозе, доставке курьером по Минску)

Оплатить заказ банковской пластиковой картой возможно, только при доставке товара курьером в город Минск или непосредственно у нас в магазине (г. Борисов, ул. Заводская, 45) при самовывозе. Клиенту после оплаты предоставляется кассовый чек. Заранее сообщите нашему менеджеру, что Вы планируете расплатиться банковской пластиковой картой и необходим терминал для оплаты, после чего вам будут озвучены сроки получения заказа.

Картой рассрочки «Магнит» (при самовывозе, доставке курьером по Минску)

Карта рассрочки Магнит

Оплатить заказ возможно картой рассрочки «Магнит», только при доставке товара курьером в город Минск или непосредственно у нас в магазине (г. Борисов, ул. Заводская, 45) при самовывозе. Клиенту после оплаты предоставляется кассовый чек. Заранее сообщите нашему менеджеру, что Вы планируете расплатиться картой рассрочки «Магнит» и необходим терминал для оплаты, после чего вам будут озвучены сроки получения заказа. Рассрочка владельцам карты «Магнит» предоставляется сроком на 3 месяца без переплат. Стоимость покупки погашается ежемесячно равными частями в течение всего периода рассрочки (3 месяца).


Оформление рассрочки в ОАО "АСБ Беларусбанк"

Подробную информацию о получении рассрочки в нашем магазине можно узнать здесь.

Через систему "Расчет" (ЕРИП)

Оплатить наши товары Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП) в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек (принимают платежи через интернет-банкинг, мобильный банкинг, СМС-банк, инфокиоск, кассу отделений банков, банкоматы и т.д.).

Перед проведением платежа необходимо уточнить у нашего специалиста наличие товара, его характеристики (цвет, вес, размер и т.д.), возможность предоставления скидки, согласовать варианты и сроки доставки и получить счет на оплату. Данный счет выставляется нашим специалистом с указанием номера заказа, окончательной суммой заказа. Счет Вы можете получить любым удобным для Вас способом (факс, электронная почта, письмо, СМС).

Расчет (ЕРИП)
Для проведения платежа необходимо:
  1. Выбрать:
    1. Пункт «Система «Расчет (ЕРИП)»;
    2. Интернет-магазины/сервисы;
    3. Букву «M»;
    4. Mp1.by
  2. Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа, затем Фамилию, Имя, Отчество.
  3. Ввести сумму платежа (если не указана).
  4. Проверить корректность информации.
  5. Завершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).
Данный способ оплаты расширит возможности граждан, живущих в отдаленных небольших поселках, где нет отделений банков.

Банковским переводом из ближайшего отделения банка

Оплатить заказ можно путем перечисления денежных средств на наши расчетные счета в ОАО ”АСБ Беларусбанк“ или ОАО «Белгазпромбанк» из ближайшего отделения банка. Данный способ оплаты очень востребован среди наших клиентов, которые проживают в разных городах Беларуси, в которые мы осуществляем доставку.

Реквизиты для оплаты
ОАО «Белгазпромбанк»
Получатель ЧТУП «СпортХолл»
УНП 690676279
Адрес 222516, Республика Беларусь, Минская обл., г. Борисов, ул. Заводская, д. 45
Банк ЦБУ №503 ОАО «Белгазпромбанк», г. Борисов, пр. Революции, д.18/1
БИК OLMPBY2X
Расчетный счет BY52OLMP30121000390930000933
Наименование платежа Оплата Заказа № …
ОАО ”АСБ Беларусбанк“
Получатель ЧТУП «СпортХолл»
УНП 690676279
Адрес 222516, Республика Беларусь, Минская обл., г. Борисов, ул. Заводская, д. 45
Банк Филиал №612 ОАО "АСБ БЕЛАРУСБАНК", г. Борисов, пр. Революции, д. 47
БИК AKBBBY21612
Расчетный счет BY75AKBB30120000253616200000
Наименование платежа Оплата Заказа № …

Безналичным расчетом (только для юридических лиц)

Любой товар нашего магазина можно приобрести по безналичному расчету. Для этого необходимо:
  1. Зарезервировать товар (позвонив, написав нам или оформив заказ на сайте с указанием соответствующего способа оплаты).
  2. Предоставить реквизиты вашей организации, указать e-mail или факс, на который мы вышлем счет . Это можно сделать, написав на наш e-mail - 2311137@mail.ru.
  3. В течение 3 дней оплатить счет (после этого срока он будет недействителен).
  4. Договориться о времени и месте доставки заказа (после зачисления денежных средств на наши расчетные счета в ОАО ”АСБ Беларусбанк“ или ОАО «Белгазпромбанк» с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить детали).

Порядок действий при получении товара

Чек
Образец чека
  1. Осмотрите полученный товар и убедитесь в отсутствии внешних дефектов, затем поставьте свою подпись, подтверждающую отсутствие претензий к комплектации и внешнему виду товара;*
  2. После проверки товара рассчитайтесь с курьером;
  3. После проведения оплаты, вместе с любым товаром Вы на месте от курьера получаете чек и гарантийный талон, которые подтверждают факт покупки в нашем интернет-магазине.**

* Во избежание спорных ситуаций просим Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.

** Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.

Замена и возврат товара

Уважаемые покупатели! Просим Вас во избежание конфликтных ситуаций ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашим магазином товаров.

В случае обнаружения в приобретенном товаре недостатков, которые не были оговорены при покупке, клиент имеет право заявить одно из следующих требований (п. 1-3 Закона о защите прав потребителей от 09.01.2002 г. № 90):

  • о замене товара;
  • о бесплатном устранении недостатков;
  • о соразмерном уменьшении его цены;
  • о возмещении расходов клиента по устранению недостатков;
  • о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, уплаченных при покупке, и возмещению разницы, между стоимостью возвращённого товара и ценой товара на момент удовлетворения требования потребителя.

При обращении по поводу товара ненадлежащего качества покупатель должен каким-либо образом подтвердить факт приобретения товара именно в нашем магазине. Доказательствами могут быть:

  • чек, гарантийный талон, заполненный технический паспорт или иной документ;
  • элементы упаковки;
  • свидетельские показания;
  • иные средства доказывания.

В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оформить акт о наличии брака (составляется вместе с курьером). В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру. В других случаях товар возврату и обмену не подлежит. Все претензии по приобретенным товарам, Вы также можете направить по электронной почте - 2311137@mail.ru или позвонить к нам в магазин по телефону +375 (44) 777-74-48. Обращаем Ваше внимание на то, что товар (кроме сложнотехнических) обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае мы не несем ответственности за целостность заказа. Если вышеперечисленные требования не будут соблюдены, Ваш возврат не будет принят.

Среди прочих к категории товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с постановлением Совета Министров от 14.06.2002 № 778, относятся мотовелотовары, прицепы, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения, а также технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

Замена товара ненадлежащего качества

В соответствии с положениями статьи 23 Закона о защите прав потребителей от 09.01.2002 № 90-З:

  • В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец обязан заменить такой товар в течение 14 (четырнадцати) дней со дня предъявления указанного требования.
  • При отсутствии у продавца необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене, продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.
  • Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на товар, не бывший в употреблении.

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

В соответствии с положениями статьи 28 Закона о защите прав потребителей от 09.01.2002 № 90-З:

  • Потребитель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного товара в месте приобретения возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
  • Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
  • Максимальный срок для удовлетворения такого требования не может превышать 7 (семи) дней.

Возврат денежных средств

В случае возврата товаров расчеты с покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.

  • Наличными в магазине по адресу: г. Борисов, ул. Заводская, 45.
  • При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.
  • При оплате по безналичному расчёту возврат денежных средств осуществляется на тот же расчетный счет.

Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 (тридцать) дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

Чтобы инициировать процедуру отзыва платежа (возврата денежных средств) Покупателю необходимо уведомить администрацию магазина устно по телефону о намерении отозвать платеж и подтвердить уведомление письменно — письмом на электронную почту 2311137@mail.ru, с указанием причин возврата товара (если он был получен) и отзыва платежа. Также необходимо указать реквизиты Вашего банка, в котором Вы обслуживаетесь и куда необходимо перевести деньги.

Способ и время возврата денежных средств зависит от того, каким способом Вы произвели оплату в нашем магазине (наличными, пластиковой картой, через систему «Расчет»). Важно понимать, что при безналичной дистанционной форме оплаты в системе проведения платежей в интернет-магазинах задействованы различные финансовые организации со своим регламентом и правилами работы, сроками проведения платежей, и, соответственно, возвратов.

Если расчет был произведен карточки (VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ), сразу после оплаты товара сумма должна списаться со счета в банке Покупателя, где он получал карту, затем пройти через процессинговую систему, и только затем деньги поступают на расчетный счет магазина (в нашем случае они поступают на расчетный счет в ОАО “АСБ Беларусбанк” или ОАО «Белгазпромбанк»). Возврат денег осуществляется в обратном порядке через системы, описанные выше.

Если платеж был отменен в день оплаты товара, то банк может вернуть деньги на карточку Покупателя в течение одного банковского дня*.
*Банки проводят платежи с 9-00 до 15-00 (это и есть банковский день) ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. Покупателю, пожелавшему вернуть платеж, этот момент нужно учитывать.

Как правило, банки возвращают платежи на карточку по отзыву платежа в срок до 30 (тридцати) банковских дней.

Наш магазин (в случае возникновения такой необходимости) гарантирует покупателю возврат денежных средств, в соответствии с законом, и в порядке, определенном соответствующими нормами законодательства.

Но, считаем не лишним, напомнить всем посетителям нашего магазина, что возврат денежных средств - это скорее исключительный случай, чем типичный. Убедительно просим Вас осознано выбирать товары в нашем магазине, перед проведением платежей обязательно убедиться в правильности своего выбора.

С уважением, администрация магазина "Партнер"